Intersport Amiens

"Hier je me rends chez Intersport Shopping Promenade à Amiens pour acheter les vêtements de divers sports de mes enfants dès la rentrée. Nous étions en famille avec mon mari et mes enfants. J'ai acheté pas mal de vêtements et j'ai vraiment été mécontente du comportement du vigile à la sortie du magasin, qui laissais sortir tous le monde sans trop rien dire et nous regardait avec insistance. Pendant que je payais, il s'est empressé de fouiller le sac La Halle que tenais ma fille, sans nous demander la permission. Jeter un œil ok mais fouiller sans la permission en sortant les affaires est strictement INTERDIT, encore plus sans notre consentement. Il suffisait de nous demander et on lui aurait montrer toutes les affaires. C'est la manière d'agir qui m'a beaucoup énervée ! Il nous sort du sac un Tee-shirt Orchestra et me demande si j'ai le ticket de caisse, déjà c'est écrit en gros ORCHESTRA sur l'étiquette du vêtements et faut-il rappeler qu'on nous donne plus de ticket de caisse ? Après 1h dans le magasin à essayer de trouver les bonnes tenues et bonnes tailles de vêtements pour mes enfants, j'avais pas envie d'aller chercher un ticket de caisse sans ma boite mail, alors qu'il était écrit Orchestra. Bref, on ne fouilles pas un sac sans le consentement, c'est interdit, je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin !"

"J’ai été très bien reçue et conseillée par la vendeuse du rayon vélo pour l’achat de mon VTC. Je suis ravie ! Merci beaucoup"

"Expérience décevante à Intersport Shopping Promenade Amiens. Au moment de payer mes articles, je demande si le paiement sans frais existe dès 80 € : on m’assure, avec aplomb, que c’est uniquement à partir de 180 €. Plusieurs salariés confirment. Or, les affiches en magasin indiquent clairement 80 €. Je posais la question pour compléter mon achat et atteindre ce seuil, j’étais prêt à reprendre un achat pm pour bénéficier du sans frais. Ironie de l’histoire : il y a quelques années, j’ai réalisé une quinzaine de petits films pour le patron d’Intersport... L’erreur n’est pas seulement factuelle : elle révèle un manque de rigueur et de respect du client. Dans une enseigne de cette envergure, connaître ses propres offres est un minimum éthique. Le plus pénible n’est pas l’erreur, mais l’aplomb avec lequel on nie la vérité. Mise à jour : Bonjour Monsieur Loïc, Je vous remercie sincèrement pour votre réponse rapide, ainsi que pour la clarté et la courtoisie avec lesquelles vous avez pris en charge cette situation. Je tiens à vous dire que je suis pleinement conscient que vous n’êtes pas personnellement responsable de ce qui s’est produit en caisse, et je respecte profondément votre position. Ce n’est pas à vous de porter le poids de cette erreur, et rien que pour cela, je souhaite vous témoigner toute ma considération. Je prends bonne note de votre proposition et je passerai au magasin afin que nous puissions régulariser cela. Votre professionnalisme me donne confiance et atténue ma déception initiale. Encore merci pour votre disponibilité et votre sens du service. Bien respectueusement,"

"Bonne accueil, super le service, avec le sourire, une visite agréable.Bravo"

"Nous avons fait l'achat de 2 vae la jeune femme du rayon cycle est vraiment très sympathique et de très bon conseils. Merci à elle de nous avoir accueilli et de nous avoir guider dans nôtre achat. 👌"

"Pas assez de caissières surtout en pleins roches de la rentrée, vêtements parterre , les vigiles devraient circuler un peu plus ,"

"J'ai acheté un vélo VTC NAkAMURA XV il y a 15 jours et j'en suis très satisfait , après 2 sorties ce dernier répond parfaitement à mes attentes .Gwenaelle notre vendeuse a été très professionnelle .Je recommande cet achat. 6 mois après cet achat et 1900 Kms au compteur sur différentes routes , je suis enchanté des capacités de ce vélo. vraiment un très bon vélo."

"Magasin au top malgré les clients pendant la liquidation. Un bravo au rayon cycle et à sa responsable qui est de précieux conseils et très professionnelle."

"Je prends rdv pour un vélo sous garantie délai 2 mois d' attente pour cause de travaux je comprends et patiente arrive le jour du rdv je tombe sur une personne pas très aimable qui m explique que je dois faire un check-up du vélo avant chaque utilisation sauf que c est un vélo d' un enfant de 12 ans elle m annonce que la pièce usé c est a dire le dérailleur le câble et la molette ne sont pas pris en garantie je demande un devis on m annonce 29euros juste pour me donner le prix des pièces a réparer pas commerçante du tout et m annonce que la garantie du vélo c est juste la fourche. Je suis cliente chez vous depuis longtemps c est la première fois qu on me traite comme ça c est triste."

"Parcours d'achat en labyrinthe pour rats de labo type Ikea but ect..."

"J’y suis allé pour aller voir les articles en promotion Les rayons ont plein d’affaires par terre Certains vêtements sont Taché voire troués J’ai acheté un pull à 34,99 €, avec une réduction de 50 % Ce qui fait qu’il devait Passer à 17,49 €. La caissière me l’a encaissé à 24 €. Bref à éviter"

"L’alternant rayon vélo vend des vélos à 1000€ cassés en connaissance de cause."

"On arrive au milieu du magasin et on nous dit de déposer les sacs à dos en caisse. Du coup on est bon à faire marche arrière et une fois à la caisse on attend plus de cinq minutes pour que quelqu’un prenne notre sac du coup on est parti voir ailleurs. Comment perdre un client : Quand on veut que les clients laissent les sacs à l’entrée, on leur demande à l’entrée du magasin, pas 5 minute après"

"Personnels compétent et gentil et de bons produits"

"Personnel courtois, magasin propre et bien achalandé."

"Personnel sympa, ils tiennent vraiment à ce qu'on fasse le bon choix en nous suggérant ce qu'il y a de mieux en fonction de notre objectif et de notre niveau."

"Je suis très satisfait de l'achat que j'ai acheté caisse très sympathique avec le sourire 😃"

"Les vigiles te colle impossible te chercher où d'essayer un vêtement Aujourd'hui le 07/05/25 je viens pour m'acheter des vêtements je commence a vouloir a essayé dans les cabines j'essaie malheureusement trop grand je retourne dans le rayon pour reprendre une autre taille au moment du deuxième essai le vigile presque collé à la porte bref un peut choquer je continue a faire mes achats mais a chaque rayon le vigile était toujours derrière moi Donc j'ai reposer les affaires puis reparti sans achat je m'arrête quand même a la caisse pour demander un responsable pour expliquer mes mécontentement on m'a répondu pas de responsable aujourd'hui elle me répond merci au-revoir tout simplement alors que je voulais juste m'acheter tes vêtements Donc j'ai changé de magasin Je comprends qu'il face son travail mais la s'était abusé l'intersport de glissy est plus convivial"

"Alors là ! A des années lumières de leur concurrent direct ! En tout point .."

"J'ai acheté un sac Nike et il est de très bonne qualité chez Intersport."

"Très bon accueil, personnel très agréable et disponible merci beaucoup !!"

"Tout se passe toujours bien et très bon choix de produits."

"Jamais déçu je recommande ce magasin"

"J’ai acheté un vélo à assistance électrique chez Intersport Amiens Nord il y a deux ans, et malheureusement, mon expérience a été marquée par plusieurs déceptions. Dès le début, j’ai rencontré des problèmes techniques : les plaquettes de frein avant étaient mal réglées, ce qui faisait freiner le vélo en continu, et le capteur pour l’assistance électrique était mal positionné, empêchant le moteur de fonctionner. J’ai dû ramener le vélo pour réparation dans le cadre de la garantie. Pour s’excuser, le magasin m’a offert des pneus crantés pour rouler sous la pluie. Cependant, ils n’ont pas remplacé la chambre à air. Résultat : en gonflant le pneu chez moi, la chambre à air (inadaptée) a explosé. Une erreur qui démontre un vrai manque de compétence technique. Plus récemment, j’ai dû faire changer la batterie du vélo sous garantie. Cette fois encore, le vélo m’a été rendu avec un problème : le plastique du guidon était abîmé, complètement déchiré. J’ai dû cacher cela avec du scotch, ce qui est inacceptable pour un vélo de ce prix. Je n’avais pas l’intention de laisser un avis négatif au départ, malgré les problèmes initiaux, mais après avoir envoyé mon vélo deux fois en réparation et constaté des soucis à chaque fois, je trouve cela inexcusable. Le service et le suivi technique laissent clairement à désirer. Je mets deux étoiles uniquement parce que le service clientèle reste accueillant et sympathique, ce qui mérite une étoile supplémentaire."

"Content d'avoir trouvé le produit que je recherchais depuis plusieurs mois. J'aurai pu le commander, mais je voulais le voir avant, même si la rétractation est possible avec les achats internet"

"Très beau magasin Très bien achalandé le personnel est très gentille et serviable on trouve mes équipements pour tous les sports. En période de solde vous ferez d excellente affaire. Par contre c est cher par rapport à internet les prix. Accessible en fauteuil roulant."

"Je vous conseille de vendu des maillots de sport de football africain aussi que ça soit n'importe quel maillot en Afrique Mali Côte d'Ivoire Guinée Ghana et je vais te Algérie Maroc - Tunisie Angola Cameroun Bénin Togo tous ces maillots vous pouvez vendu sur votre magazine"

"Parfait, hôtesse de caisse super agréable, SBAM au rendez vous. Manque quelques produits pour le running chez l’homme et en taille M, mais rien à redire"

"Ne nous laisse pas accéder au magazin 20 minute avant la fermeture vigil qui nous voit courir pour entrer ferme les porte devant nous en souriant et rigolant avec sa collègue de travail magret les demande pour 1 seul article ils accèdent pas à notre requête magret si qu on les supplier et les risque pris pendant le trajet nous vous déconseillons ce intersport la"

"Ferme le magasins 20 minutes avant l heure de fermeture malgré les demande ils refuses de nous ouvrir alors qu on voulais acheter 1 article personnels pas compréhensif de la situation"

"Bcp de choix, personnel sympa. En plus contrairement à une autre enseigne, Décathlon, il y a des caissières. On est pas obligé de faire le travail des employés. Au top !"

"Suite à mon achat du vendredi 9 mai 2024, un vélo VTT d’une grosse somme vendu par un jeune, je suis revenue le mardi 14 mai 2024, car le vélo a été très mal préparé avant m’a remise en main propre."

"Nous sommes venus deux fois aujourd’hui, et nous avons été reçu à la caisse, par L’hôtesse de caisse Tiffany. Très agréable, très souriante. Très professionnel. Cela donne envie de revenir."

"Le personnel est vraiment sympathique !!! Jamais déçu par eux, toujours bien accueilli et servi. Les articles sont sympa, je voudrais encore plus de choix dans les baskets :p"

"Je trouve juste qu'il manque de modèle pour les bébés autrement je m'y rend régulièrement avec mon grand qui adore les cargos. Aucun soucis avec les vendeurs ou caissières jusqu'à maintenant. Je m'y rend depuis l'ouverture"

"A quel moment le caissier Pierre nous demande si on veut récupérer notre monnaie ??? J'ai été surprise de sa question que ça soit 1 ct, 2€ ou autre ce n'est pas une question à poser à des clients ! D'autant plus qu'il a une façon de répondre très hautaine, il faut redescendre d'un étage Mr ou alors changer de métier....."

"Bonjour, je suis venu pour faire un flocage sur un tee shirt, le monsieur était gentil mais 2 autres filles du personnel sont venu et en discutant on eu un langage vulgaire. Je trouve que dire des gros mots devant les clients et les enfants c'est pas bien."

"Comme d'habitude très bonne expérience, le magasin est toujours très bien entretenu et l'équipe est très sympathique et j'ai été très bien conseillée. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et ni moi ni personne de mon entourage n'a jamais été déçu. Je recommande vivement."

"Toutes mes excuses aux vendeurs pour les avoir dérangés en leur disant bonjour... à l' exception de 2 personnes, je me dois de le préciser et d' ailleurs je leur souhaite bon courage. J' achèterai sur amazon , ça leur permettra de continuer à papoter en ignorant le client."

"Fortement déçue Remise promises 15 euros à partir de 60 euros d achat Nous choisissons donc 2 paires de baskets pour 62.80 euros nous arrivons à la caisse et demandons à profiter de cette remise et la on nous répond que ce n est pas possible qu il faut ajouter un article à 15 euros pour que l on puisse nous déduire ces 15 euros Et que nous aurions du lire les petites lignes des conditions générales Trouvez vous cela normal et où est le bénéfice pour vos clients ? A part dans votre poche il ne bénéficie pas aux clients Nous l avons compris et nous irons acheter ces baskets ailleurs"

"Venue au magasin afin de réaliser un achat pour un anniversaire, nous avons eu affaire à une hotte de caisse totalement désagréable, insultante. Nous avons était déçus de ce comportement qui est très loins du groupe inter sport. Accompagne probablement d’une stagiaire qui venez de débuter, on avais plus l’impression quel la brusquer qu’aider. Si cet jeune vois cet avis continuer et ne tenez pas compte de votre formatrice! Je met tout de même 2 étoile, car le magasin était plutôt bien ranger et les quelques vendeur dans le magasin était euw pour le coup aimable. Au passage, jetait venue en pleine semaine quasiment personne en boutique. Bonne journée"

"SAV IMPECCABLE Nous avons acheté des vélos électriques et avons rencontré un désagrément qui a été pris en charge dans la seconde. Problème solutionné rapidement et gratuitement ! Et avec le sourire et la disponibilité qui va avec. Merci à cette équipe ! Ne changez surtout rien et encore merci Je conseille vivement"

"Personnel très accueillant et aimable, sur ca rien a dire. Par contre... chaleur intenable dans le magasin, je plains les employés... la climatisation est indispensable dans un magasin lorsqu'il y a des chaleurs fortes comme actuellement... risque de faire fuir la clientèle..."

"J'ai eu affaire a une hôtesse d'accueil absolument détestable. Une Blonde décolorée. Devant témoin qui n'en revenait pas lui non plus. Le malaise était si intense qu'on aurait pu croire que la question était personnelle. Pas de réponse au bonjour, regard condescendant au moment où je demande si elle peut accéder à mon compte. Elle m'a simplement demandé mon numéro de téléphone pour accéder à mon dossier j'ai eu l'impression qu'elle était de la police et qu'elle me demandait mon permis après un excès de vitesse... Le problème c'est que c'est très compliqué a décrire objectivement. Je suis client depuis longtemps, c'est la première fois que je vis ça. Je n'ai eu absolument aucune attitude déplacée envers cette personne et pourtant j'ai l'impression de m'adresser à une vedette que j'aurais importuné par ma simple existence. Évidemment, je sais que l'enseigne n'est pas responsable de ce comportement déplorable difficilement descriptible. Mais je tenais à le signaler car j'imagine ne pas être le seul a avoir l'honneur de cette condescendance gratuite. Intersport est pour moi une référence pour plusieurs sports que je pratique, c'est ma seule mauvaise expérience et elle est humaine... Cordialement."

"Un grand merci à Alexi pour son sourire et son professionnalisme je viens de passer avec vous en caisse il y a quelques minutes et ce fût un réel plaisir 😀 Merci d'avoir pris le temps pour la carte de fidélité vous êtes vraiment super gentil ! Au plaisir de vous revoir je l'espère dès personnes aussi courtoise que vous c'est très rare ! Merci Intersport pour la qualité avant tout humaine de votre équipe ! Cordialement"

"Heureusement que l'accueil de l'équipe à étais agréable, on ne peut pas en dire de même du vigile de votre magasin Intersport Shopping Promenade qui nous a gentiment demander de déposer le ballon de Basket dans le panier au milieu du magasin. Pour pouvoir faire des achats dans votre entreprise, on ne peut pas tester la matière du produit, est-ce une nouveauté? Je me rend compte que ce n'est pas la première fois qu'il est citer dans les différents commentaires, donc merci d'y remédier ! Je met 5 étoiles pour votre personnel ! Bonne journée"

"Je viens d'aller dans le magasin pour acheter des accessoires de ski. Et la !!! plus rien. Pas de chaussures, ni de bâtons, ne de ski et extrêmement peu d'accessoires. Je demande un conseillé qui me dit comme c'est le début de la fin de saison de ski on a déjà tout enlevé. Les vacances scolaires d'hiver n'ont même encore commencé et on ne trouve plus rien. Et après les magasins se plaignent de la baisse de fréquentation car les gens commandent sur internet. Déjà on se déplace et la que dalle. Je mets quand même deux étoiles car le personnel et top"

"Aucun service, des vendeurs qui discutent entre eux plutôt que d'aider les clients. Il est certain que nous je retournerons pas dans cette boutique! Nous recherchions un manteau et des chaussures. Toujours la même réponse à nos demandes : regardez dans le rayon... Le pire est de chercher seul sans conseils alors que trois vendeurs discutent de leur vie personnelle et essayent des modèles de chaussures pour eux. Un bon recadrage ferait beaucoup de bien..."

"Très bon magasin avec des produits à des prix pour toutes les bourses. Propre et bien rangé. Le personnel est disponible et très aimable. Un agent de sécurité efficace. Magasin accessible aux personnes à mobilité réduite. Très grand parking avec toilettes publiques."

"Venu ce jour, longue attente 2 caissières seulement, arrivé en caisse, je fais la réflexion gentiment à la caissière. Quand il y a une longue attente c'est pas possible d'avoir une caissière en plus ? . Non me dit elle. Bon OK, elle passe les articles en caisse regarde les baskets mais par contre pas les claquettes qui été en boîte. Bref pas de au revoir malgré le miens. Nous rentrons à la maison au ben tiens deux claquettes droite. La caissière aurait fais son travail correctement au lieu de faire sa a la va vite il n'y aurait pas eu de soucis."