JD Sports

"Heureusement que les baskets étaient en promo à un bon prix car c'est une épopée ce magasin ! Que de temps à attendre pour essayer puis ensuite payer...vous avez des problèmes d'effectif ou c'est normal ?"

"Impossible d’avoir quelqu’un aux téléphone…"

"Magasin propre et du choix"

"Vendeurs pas souriants"

"Venu aujourd'hui Personnel dans le magasin mais portes fermées a 17h45 Le personnel nous dit c'est fermé avec un air mal aimable. Du coup concurrent"

"Arrivés à 18h40 et on nous refuse l'accès aux cabines d'essayage car le magasin va bientôt fermé. Je trouve ça juste inadmissible ...."

"Équipe de vendeurs pas très sympathique avec les collègues qui sont certainement des stagiaires. Je trouve ça honteux de les rabaisser surtout devant les clients De plus les petits jeunes sont aimables , ils feraient mieux de prendre exemple sur eux plutôt que d’être arrogants"

"Merci beaucoup à Noémie de son service client 10/10"

"Merci Mehdi et Zoa grâce à eux j’ai eu mes chaussures à l’heure. L’expérience client est incroyable avec un accompagnement de l’entrée à la sortie du magasin. Merci encore 🫶🏽"

"Beau magasin, beaucoup de choix de basket et vêtements, et pendant les soldes de bonnes réductions 👍🏽"

"A fuir! Les vendeurs/vendeuses discutes entre eux et rigole des clients/clientes. Pas de Bonjour ni au revoir, quand on demande un renseignement soit on est pris de haut, soit on est complètement ignore, à croire qu'on dérange."

"Aujourd'hui jour des soldes chez JD de shopping promenade.et dès le premier contact avec le caissier il s'est mis à crier sur une dame parce qu'elle avait oser re-verifier une taille.cet employé se nomme Medhi il a été très désagréable, impoli et violent dans ces propos.Il faudrait recadrer ces employés"

"Accueil désagréable en particulier le vendeur Mehdi qui a très mal parlé a une cliente qui demande juste un renseignement sur un article c’est bien dommage honte a lui."

"Vendeur vraiment nonchalant, aucune taille disponible en 44 sur plusieurs chaussures.."

"Magasin a fuir vendeuse désagréable vous prend de haut ils m'ont fait acheter un kit a 20€ pour nettoyer qui a endommagé la chaussure j' y retourne et ils mon gommé la tâche,j' avais également acheté une autre paire de chaussure qui avait été porté 2 jours et qui était défectueux il ont gommé la chaussure qui a fait pire et impossible de l échangé demande un responsable pas de responsable dans ce JD 🤣 je me suis donc rendu dans l autre JD centre ville qui mon échangé conseiller et très aimable."

"Beaucoup de monde. A la sortie de caisse très difficile de sortir du magasin"

"Service client déplorable. Quelle arrogance des vendeuses ! Je demande des informations sur un article en promotion, la vendeuse me répond que c'est une erreur d'étiquetage, que le responsable est en pause déjeuner et que du coup je n'ai qu'à allé acheter le produit ailleurs dans une autre enseigne. Une fois retourné elle raconte cette histoire à l'une de ses collègues en rigolant, pitoyable ! Plutôt que d'apprendre à faire du merch, revoyez déjà vos notions et les bases du service client !!!"

"Personnel déplorable. 1 étoile, bien trop par rapport à ce que mérite la prestation à laquelle j'ai eu droit. Je me gare ce 28 juin derrière le magasin vers 7h pour d'autres raisons et en revenant 1h plus tard, un camion de livraison est devant mon véhicule. Je demande au chauffeur gentiment s'il peut le déplacer et là, surement un responsable, du moins celui de la réception, déboule en me tutoyant et en me disant C'est toujours la même chose avec toi, c'est pareil avec toutes ces feignasses de sportif qui se garent au plus près de la salle. Première fois de ma vie que je me rends sur place, donc un peu surprenant... Celui-ci interdit presque au chauffeur de déplacer la camion en me disant que je suis sur une place famille, qui, je rappelle, n'a aucune valeur juridique, encore moins aussi tôt, ce à quoi je rétorque qu'il n'y a aucune mention d'un site de livraison. Ce fameux monsieur monte alors le ton. J'ai préféré en rester là et demander à un collègue de venir me chercher pour aller au boulot en laissant ma voiture sur place toute la journée... Je rappelle que cette situation s'apparente à une entrave volontaire à la circulation et correspond à un délit. Je n'en resterai clairement pas là, au moins par rapport au préjudice subit."

"Juste bonjour merci et aurevoir, pas de svp ou de conseil. J’ai demandé à essayer une paire de chaussure; le vendeur à appelé un de ses collègues pour aller chercher la paire pendant que lui rester à nous « surveiller ». Quand la paire est arrivée, il nous a donné qu’une chaussure, l’autre était à l’abris dans la boîte qu’il avait déjà re déposer loin de nous, c’est sûr quelque fois qu’on l’a vole 🙄🙄alors que nos affaires été posées. Le vendeur n’était pas foutu de nous changer ou de faire une réduction sur la paire alors que la languette intérieur était tachée. Bref, JD shopping promenade à fuir; préférez aller en centre ville ou les vendeurs sont aimables au moins et investis dans leur travail."

"A fuir... extrêmement déçu du service retour! Juste bon à nous faire dépenser... Achat réalisé sur internet d'un cadeau de Noël (ba oui désolé y à pas de shop physique par chez moi). Erreur de taille (oh pardon je ne suis ni styliste ni pro de chez JD Sport) refus de retour en magasin parce qu'il faut les originaux!!!!!! Au moins 3 preuves d'achat / paiement / livraison ont été fournies et transmises... Quand on a pas envie de s'embêter hein... Allez je vous aide un peu les QR codes sont bippables à conditions de se donner la peine d'agrandir un écran de tel... Surtout que j'ai reçu un mail de la part de jd sport disant que les conditions de retours sont assouplies vu la période... Je suis commerçant et ne comprendrais jamais ce genre de comportement (même si je vous l'accorde on ne peut malheureusement pas croire tout le monde sur parole... Mais là c'est quand même gros!!!!). Je tiens à préciser que je parle en mon nom, moi qui ai fait la commande et pas en celui de la personne qui s'est déplacée pour échanger son cadeau de Noël. Mais bon en interne ce commentaire ne servira sûrement à rien vu que pas de considération pour les clients là dedans. Et pas la peine de faire des remarques désobligeantes à la personne qui reviendra échanger son produit après avoir parcouru quelques 100km pour un bout de papier qui vous a été transmis de manière dématérialisée. A croire que l' empreinte carbone est une notion abstraite chez JD..."

"Mon passage au magasin JD a été véritablement mémorable, et cela a été grandement grâce à l'excellente qualité du service offert par la vendeuse Inès. Sa gentillesse, sa disponibilité, et sa connaissance des produits ont largement contribué à rendre ma visite des plus agréables. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller de manière avisée. Un grand merci à Inès pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire !"

"Excellent accueil! Nous avons été prise en charge ma fille et moi, par un vendeur professionnel et très patient. Il a prit le temps de regarder les disponibilités et les éventuels délais de livraison si on devait commander le modèle. Il m'a conseillé un produit d'entretien, qu'il a essayé sur moi même pour me prouver son efficacité. Nous sommes repartis grâce à lui avec 2 paires de baskets et le produit d'entretien grâce à lui. Je recommande ce magasin"

"Je viens souvent faire mes achats dans ce magasin et le personnel est super agréable et souriant. Merci à vous."

"Nous avons eu affaire à un vendeur un peu moumou !. Heureusement que la jeune dame a l'accueil était plus dynamique. Mais ça va basket trouvé"

"Vendeur un peu bof on va dire. Pas de carte de fidélité au prix des chaussures mais bon c'est comme ça pour le prix ;)"

"J'ai acheter une paire de chaussure pour qu'un mois après je m'aperçois de petits défauts d'esthétique qui me dérange fortement sur une des deux chaussures. Mettre ce prix pour sa, ça me dégoûte. Déjà sur place j'ai dû changer deux fois de paires car elles avaient des défauts. Dégoûter. Plus jamais."

"2e fois que je vais dans ce magasin et 2e fois où je n’ai plus envie de revenir (et je ne retournerai pas la bas) J’y suis allé pour acheter une paire de Stan Smith 110€, les vendeurs ne vont pas vers leurs clients. Je vois un vendeur seul et je lui demande ma pointure (vu qu’il est disponible) et il me dit qu’il ne s’occupe pas des chaussures. Ensuite, j’ai enfin un vendeur a qui faire ma demande, il me dit qu’il va voir s’il y a ma pointure et j’attends au moins 30 minutes. Une fois le vendeur revenu, il me donne une chaussure. Je lui demande si je peux avoir l’autre, il me répond que non et il faut qu’il soit avec moi pour essayer l’autre (pourquoi ne reste-t-il pas avec moi dans ce cas là). Un autre vendeur est venu avec l’autre pied et m’a demandé si elles allaient. Enfin, le caissier bof bof pas très aimable, limite pas de merci pour l’achat. Bref, expérience désagréable ! Dommage, à shopping promenade vous perdez un client !!!"

"Disponibilité des produits, tarifs compétitifs, accueil au top. Petit bémol sur certaines absences de traduction en français dans le magasin."

"Juste parce que je suis obligée de mettre 1 étoile. Expérience de vente désagréable,pas de considération pour les clients( la meuf veut quelle taille de chaussure en parlant entre eux...) .La politesse est à revoir,pas d accueil clients,les vendeurs évitent les clients. Ou est le manager???? DÉÇUE DE CETTE EXPERIENCE"

"Je n'ai jamais vu d'aussi mauvais vendeurs pas de conseils, pas aimable a peine un bonjour ,drôle d'ambiance ..ils cherchent à se planquer plutôt que de servir les clients 👎"

"Magasin très propre et bien rangé, les vendeurs nous renseigne très bien donc je recommande"

"personnel désagréable, je me suis fais refuser la vente car je suis je cite « un revendeur de m€rde » alors que je souhaitais une simple paire de chaussures pour ma petite amie (ce qui est illégal..). Des vendeurs refusent également de vendre en cachant des paires en dessous du comptoir et force à acheter un produit d’entretien en fonction des chaussures que vous voulez acheter !!!A ÉVITER A TOUT PRIT !!"

"Responsable vraiment pas agréable prend les gens de haut En période de fêtes pas d emballage cadeau et vêtements mis en vrac dans le sac. C est vraiment parce que je ne trouvais pas ailleurs l article."

"J adore ce magasin les prix sont abordable il ya du choix et le personnel est super sympa agréable et souriant"

"N'y allez pas pour acheter des habits. Les cabines sont fermées. On doit acheter sans essayer et ramener pour échanger si ça ne va pas. Autrement dit comment forcer l'achat!!!! Pas assez de personnel pour ouvrir les cabines. Pourtant j'ai vu 5 vendeurs dans le magasin. Dans d'autres ils sont moins nombreux et les cabines sont ouvertes!!!"

"J'ai l'habitude d'acheter dans ce magasin mais hier je viens avec mon fils lui acheter des vêtements pour les vacances et je demande à la vendeuse si il peut essayer elle me répond que les cabines sont fermées. Je lui demande pourquoi elle me dit qus ne sont pas assez nombreux hors ils étaient bien assez dans le magasin. Du coup, je lui dis que malheureusement il fait qu'il essaie car je n'ai pas le temps de rentrer essayer et revenir elle me regarde d'un air hautain et me dit qu'elle comprend pas je lui reexplique et elle me sort vous avez qu'à aller dans des boutiques ou on peut essayer ! j'étais choqué je lui ai répondu ironiquement vous etes très commerciale !! et je suis partie sans rien acheter. Je n'en resterai pas là !"

"Bon magasin. J’ai été bien renseigné sur une paire de basket. J’y acheté régulièrement des vêtements. Le personnel que j’ai vu a été souriant et accueillant à chacune de mes visites."

"Après avoir vue une belle paire de tennis je demande au vendeur ma pointure , il me répond qu’il ne l’a pas est s’en vas sans me conseillé sur autre chose ou une autre paire ressemblante, je pense que je devais le déranger , dernière fois pour moi dans ce magasin"

"Je me suis rendu aujourd'hui à JD de shopping promenade. J'allais acheter une paire de converse à 110e. Le magasin étant sombre, je ne voyais pas très bien la couleur de la basket. J'ai donc demandé à l'un des vendeurs si je pouvais me rapprocher de la porte d'entrée pour avoir plus de luminosité ( la basket était dans mes mains et non à mon pied) de-là un des vendeur ( brun avec une barbe) me parle très mal, tres agressif,limite m'engueule alors que son collègue m'avait donné son accord. Je suis une très bonne cliente. J'ai donc laissé la paire. Et je lui ai dit que j'appellerai le siège il m'a alors encore une fois très mal parlé. C'est une honte. Le recrutement est à revoir, ce n'est plus les supers vendeurs d'avant. Très déçue !!!!!"

"Une seule caisse pour ce premier samedi de soldes !!!!! Et des vendeurs qui ont oubliés de sourire et hautains !!! Caissiére trés sympa en revanche"

"Magasin qui se trompe d'étiquetage sur un t-shirt, lorsque je souhaite le ramèner le magasin est fermer temporairement, hors rien d'indiquer sur internet, je me suis déplacé pour rien."

"Porte fermée à 18h50, on ne peut plus entrer dans le magasin, 30 km pour rien alors que le magasin ferme à 19h......je n'irai plus....la vendeuse me regarde avec le sourire et la porte fermée à 18h50!!!!"

"Après avoir acheté une paire d'air max, je remarque le jour-même que la qualité de la paire laisse à désirer puisque certaines coutures se décousent. J'ai appelé pendant plusieurs jours le magasin sans réponse, c'est inadmissible ! Je me suis déplacé sur place et ils n'ont rien voulu savoir. A fuir !"

"De retour après un achat qui a été fait le 17 août air force one de 90 euros. Je retourne ce jour pour leur faire voir la doublure qui se decout et la semelle se décolle. N'a rien voulu savoir alors que les basket on 1 mois et 12 jours. Je ne vais pas en rester là"

"Je n ai pas trop l habitue de commander sur internet Là cette fois si trop déçue Vus covide retour via la poste 3 semaine sa reponse ni remboursement après deconfinement je suis allée à jd sport amiens avenue des 3 cailloux Très bien reçu et très compréhensive avec preuve à l appuis le patron très réactive j ai était remboursé en 48 heure avec un gestes commercial en plus merci pour votre réactivité et votre professionalime merci à très bientôt je recommande vivement ce magasin"

"Vendeurs forts sympathiques et très serviables. Seulement un point a largement retenu notre attention... Une responsable adjointe totalement exécrable qui s’est permise de crier sur l’une des vendeuses DEVANT la clientèle sous prétexte qu’une caisse suffit pour tout le monde présent !! Bref 0 professionnalisme"

"Vendeuse très aimable et très commerciale, nous sommes tombés sur une équipe à l'écoute de ses clients (malgré l'affluence du samedi). C'est tout de même regrettable que la directrice adjointe ne réalise pas la qualité de son staff et qu'elle se permette de manquer de respect ouvertement à une vendeuse devant les clients. La raison de cette colère ? L'initiative d'un vendeur d'ouvrir une caisse en vue du monde présent et de la longue attente à l'extérieur du magasin...Intolérable !"

"Magasin propre, vendeurs de qualité et de bon conseils, à notre service et très aimables. Je conseil ce magasin."

"Très déçu. Vendeurs(euses) pas aimable, impoli, pas serviable. Aucune communication. Nous sentons que nous les dérangeons. Et le responsable... Si on appelle ça un responsable. Ne portant aucun uniforme, badge, ou autres, qui aurait pu nous indiquer qu'il travaille dans la boutique. Vêtu tel un client. Fait remarqué que mon masque est mal mis (tout en s'adressant à moi de manière irrespectueuse), alors que celui-ci n'en possède pas. En effet, il ne respect par les gestes barrières concernant le covid19 car de ses mots : je suis le responsable et je fais ce que je veux. Menaçant, provocateur nous sommes 7 contres vous, la parole du client n'a l'aire d'avoir aucune valeur face à la leur. Les compétences semblent être manquante pour mener à bien cette fonction. Déçu, je ne reviendrai pas à JD sport de shopping promenade, car de toute façon, toujours des mots du responsable, allez voir ailleurs. Oui, JD du centre-ville, sont plus professionnels, plus aimables, moins fiers. Dommage qu'il n'y est pas les vêtements. Je recommande vivement d'aller au centre-ville plutôt que shopping promenade."

"Personnel très serviable et aimable. Grand choix de produits et promotions intéressantes lorsqu'on est accro aux marques"